АО «Донэнерго» информирует потребителей!

Значительно возросло количество технологических нарушений, связанных с повреждением оборудования линий электропередачи и трансформаторных подстанций в сети 0,4-10 кВ. 

Аварийные бригады Общества в круглосуточном безостановочном режиме ведут ремонтно-восстановительные работы для скорейшего возобновления электроснабжения потребителей. В настоящее время все силы и ресурсы предприятия направлены на восстановление комфортных условий для жителей Ростовской области и недопущение аварийных ситуаций. 

Обращаем Ваше внимание на то, что на территории Ростовской области электроснабжение потребителей осуществляет ряд сетевых организаций, включая АО «Донэнерго». Работы по восстановлению электроснабжения производит та сетевая организация, в зоне ответственности которой произошло технологическое нарушение. Для этого необходимо уточнять информацию, какая сетевая организация обслуживает ваши сети.

При отсутствии электроэнергии в многоквартирных домах рекомендуется в первую очередь обращаться в управляющую компанию для проверки вводно-распределительного оборудования дома. В случае отсутствия напряжения со стороны оборудования сетевой организации управляющей компании необходимо подать заявку в диспетчерскую службу обслуживающей сетевой организации.

В АО «Донэнерго» круглосуточно работают диспетчерские службы. Потребители могут обратиться по телефону горячей линии 8-800-222-05-50 и телефонам диспетчерских пунктов филиалов Общества. Информация о контактах диспетчерских служб размещена на официальном сайте АО «Донэнерго» www.donenergo.ru в разделе «Контакты» https://www.donenergo.ru/kontakty/kontakty-elektroseti/.